Masalah Koneksi Internet Tri Lambat

Sudah beberapa hari ini saya mengalami masalah koneksi internet. Tidak hanya masalah internet speedy, koneksi internet tri pun beberapa hari ini tidak bisa saya andalkan. Padahal internet tri adalah senjata cadangan saya untuk koneksi internet kalau-kalau koneksi speedy bermasalah. Namun sejak tahun baru kemarin layanan speedy dan tri dua-duanya terkadang menyusahkan saya. Dulunya sih, layanan speedy saya andalkan untuk koneksi yang kuat (bukan cepat lho ya) karena berbasis kabel. Sedangkan tri saya gunakan untuk koneksi yang cepat.
Jangan salah lho ya, ini bukan posting mengenai kekecewaan terhadap kedua layanan tersebut. Saya masih mempunyai preferensi kepada speedy dan internet tri. Karena ada semacam kepercayaan dalam hati (cie..) bahwa koneksi internet menggunakan kabel (speedy) bisa diandalkan koneksinya. Sedangkan koneksi internet tri, well, dari pengalaman saya kecepatannya bisa mencapai 400 KBps. Itu huruf K dan B kapital lho ya. Jadi ada semacam loyalitas konsumen yang ada dalam diri (bahasanya kok mulai melambai-lambai ya).
Tapi sekali lagi entah kenapa mulai awal tahun 2013 kemarin itu, yang idealnya ada peningkatan kualitas koneksi internet, di tempat saya (di daerah jogja) kualitas internet justru menurun. Ya, setidaknya untuk layanan speedy dan internet tri. Saya belum tahu penyebabnya, tapi beberapa waktu ke depan mungkin akan saya bagikan cara mengatasinya. Kalau saya tahu penyebabnya. Dan kalau informasi penyebab dan penanganan masalah koneksi internet tersebut 'publicable'.

Update: terkadang, koneksi internet tri bisa begitu cepat seperti gambar dibawah ini;

Read More

Masalah speedy terselesaikan, bisa akses gmail

Masih ingat, masalah telkom speedy yang saya hadapi beberapa waktu yang lalu? Sebelumnya saya tidak bisa akses gmail dan yahoomail. Tapi sekarang bisa. Saya menelepon 147 yang merupakan nomor layanan dari telkom. Bagi anda yang tidak suka berlama-lama mengunggu panduan dari "mbak-mbak" yang nunggu 147, anda bisa menggunakan denah hunting nomor 147.
Untuk penyelesaian masalah telkom speedy ini, saya menggunakan opsi 1 -> 2 -> 2.
Dan berikut ini penyelesaian "ces pleng" dari telkom speedy terkait dengan masalah speedy yang saya hadapi di artikel sebelumnya.

1. masuk ke control panel
2. pilih netword connection
3. klik kanan pada Local Area Network lalu pilih properties.
NB: jika anda menggunakan menggunakan wifi, klik kanan wireless netowrok connection lalu pilih properties.
4. klik ganda pada Internet Protocol (TCP/IP) yang ada di tab General
5. Klik pada use the following DNS server addresses, lalu masukkan angka seperti pada gambar di bawah ini;

6. Selanjutnya pilih ok dan ok. Dan selesai.

Di komputer saya, setelah langkah-langkah tersebut saya lakukan, masalah telkom speedy yang saya hadapi terselesaikan.

Read More

Telkom 147, Denah Nomor Layanan 147 Hunting

Berikut ini "denah" nomor layanan telkom 147 yang bermanfaat bagi anda (termasuk saya juga), agar tidak terlalu lama menunggu. Dengan mengetahui nomor sambung / hunting terkait dengan nomor layanan spesifik di telkom yang perlu kita hubungi.

1. Bahasa Indonesia
            1. Flexy
            2. Speedy
                        1. Informasi Produk & Langganan
                        2. Keluhan
            3. Telephony
            4. Telkom .... (saya kurang begitu jelas mendengarnya, dan karena saya jarang menggunakannya, saya males untuk mencatatnya, hehehe)
            5. Telkom Vision
2. Bahasa inggris

Denah nomor layanan 147 dari telkom diatas memang belum lengkap, namun jika anda mempunyai info, anda bisa juga berbagi di sini.

Read More

Masalah Speedy, Koneksi ke Gmail dan Yahoomail

Beberapa hari ini saya mendapatkan masalah layanan speedy. Ini bukan masalah modem speedy tersambar petir. Meskipun sudah beberapa kali modem saya hangus, namun bagi saya itu merupakan resiko yang lumrah untuk penggunaan modem berbasis kabel. Namun masalah speedy kali ini begitu menjengkelkan.
Masalah speedy ini saya temui mulai awal tahun 2013 yang lalu. Sekitar tanggal 3 Januari, koneksi speedy tidak bisa saya gunakan untuk mengakses akun yahoo mail, gmail dan layanan google lainnya yang berbasis pada login di url: account.google.com. Maksudnya, ketika saya melakukan searching menggunakan google, semuanya berjalan dengan lancar. Namun ketika saya hendak login pada akun saya, entah itu mau mengecek email di gmail atau nulis di blogger, mendadak koneksi disetop oleh browser saya. Baik itu browser chrome ataupun firefox.

Untrusted Connection
Berbagai cara sudah saya lakukan untuk mengatasi ini. Saya sudah keluar masuk berbagai macam forum untuk mendapatkan "kesembuhan" dari masalah koneksi speedy ini. Ada yang bilang bahwa kita harus melakukan penghapusan cookies dan chace dari browser, yang biasanya dilakukan dengan menekan tombol Ctrl+shift+del untuk browser firefox dan chrome. Namun demikian hasilnya tetap tidak ada. Bagi anda yang meragukan usaha saya mengenai penghapusan cache ini, saya bahkan mencoba menggunakan beberapa komputer dan laptop dari berbagai macam sistem operasi dan semuanya hasilnya sama; tidak bisa mengakses gmail, blogger, email yahoo dan mungkin beberapa situs lain yang belum saya ketahui. Semuanya memberikan pesan seperti gambar berikut ini;

Error dari Firefox

This Connection is Untrusted

You have asked Firefox to connect

securely to accounts.google.com, but we can't confirm that your connection is secure.

Normally, when you try to connect securely,

sites will present trusted identification to prove that you are

going to the right place. However, this site's identity can't be verified.

What Should I Do?

         

If you usually connect to

this site without problems, this error could mean that someone is

trying to impersonate the site, and you shouldn't continue.

Error dari Chrome:

The site's security certificate is not trusted!
You attempted to reach accounts.google.com, but the server presented a certificate issued by an entity that is not trusted by your computer's operating system. This may mean that the server has generated its own security credentials, which Google Chrome cannot rely on for identity information, or an attacker may be trying to intercept your communications.
You cannot proceed because the website operator has requested heightened security for this domain.

Help Me Understand:
When you connect to a secure website, the server hosting that site presents your browser with something called a "certificate" to verify its identity. This certificate contains identity information, such as the address of the website, which is verified by a third party that your computer trusts. By checking that the address in the certificate matches the address of the website, it is possible to verify that you are securely communicating with the website you intended, and not a third party (such as an attacker on your network).

In this case, the certificate has not been verified by a third party that your computer trusts. Anyone can create a certificate claiming to be whatever website they choose, which is why it must be verified by a trusted third party. Without that verification, the identity information in the certificate is meaningless. It is therefore not possible to verify that you are communicating with accounts.google.com instead of an attacker who generated his own certificate claiming to be accounts.google.com. You should not proceed past this point.

If, however, you work in an organization that generates its own certificates, and you are trying to connect to an internal website of that organization using such a certificate, you may be able to solve this problem securely. You can import your organization's root certificate as a "root certificate", and then certificates issued or verified by your organization will be trusted and you will not see this error next time you try to connect to an internal website. Contact your organization's help staff for assistance in adding a new root certificate to your computer.

Bisa mengakses Facebook

Anehnya, kok saya bisa mengakses facebook ya? hmm...

Bisa akses menggunakan layanan internet lain
Saya termasuk orang yang suka bereksperimen dengan beberapa jenis koneksi internet. Termasuk modem internet tri yang paket internet tri nya masih aktif. Saya mencoba menggunakannya untuk mengakses internet menggunakan tri. Dan ternyata bisa masuk ke gmail dan yahoomail. Dari sini asumsi saya semakin kuat bahwa yang bermasalah adalah koneksi speedy bukan pada sistem komputer saya.

Read More